سنہری خزاں سے لے کر سردیوں کے اوائل تک تمام چیزیں یکجا ہونا شروع ہو گئی ہیں۔ وبائی صورتحال کے تحت، اگرچہ گاہکوں کے لیے راستہ تھوڑا مشکل ہے، لیکن ہم اپنے شانلی لوگوں کو گاہکوں کی خدمت کرنے سے نہیں روک سکتے۔ ہم سمندر پار کر رہے ہیں اور اوپر کی طرف جا رہے ہیں۔ عزیز غیر ملکی گاہکوں، ہم یہاں ہیں.
گرم خون والے لوگ ڈینگی بخار سے خوفزدہ نہیں ہیں، اور مشکلات کو ختم کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش کریں۔
ویتنام ---- مسائل جیسے بڑے اوس پوائنٹ اور ٹائر کے صارفین کے آن سائٹ ری ایکشن آلات کے پانی کے مواد نے پیداواری گیس کی کھپت کو شدید متاثر کیا ہے۔ ہمارے لیے فوری طور پر اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے صارف کی سائٹ پر جانا ضروری ہے۔ لیکن تھوڑی ہچکچاہٹ کے بعد، گاہک کے فوری احساس نے خوف پر قابو پالیا، اور آخر کار ہم نے جلدی سے کسٹمر کی سائٹ پر جانے کا انتخاب کیا۔ 40 ڈگری سے زیادہ کے ایئر کمپریسر روم میں، کسٹمر کے پیشہ ور انجینئر کے ساتھ سائٹ پر بات چیت کے بعد، فوری طور پر اعلی درجہ حرارت کی ہنگامی مرمت کا آپریشن کیا گیا۔ ڈرائر کی بار بار دیکھ بھال اور شروع کرنے کے بعد، مسئلہ بالآخر حل ہو گیا اور گاہک کی پیداوار گیس کی ضمانت دی گئی۔ اس کے بعد، ہم نے گاہکوں کی مکمل مشین کی تبدیلی اور پرزوں کی مرمت اور تبدیلی کے لیے پیشہ ورانہ خدمات اور حل بھی فراہم کیے ہیں۔ صارفین کو ان کی روز مرہ کی دیکھ بھال کی صلاحیت کو مزید بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے، ہم نے تھیوری اور پریکٹس کے امتزاج میں سائٹ پر آلات کی تربیت بھی کی، تاکہ صارفین کچھ بنیادی دیکھ بھال کی مہارتوں میں تیزی سے مہارت حاصل کر سکیں۔
تھرمل پاور پلانٹ کو دور سے مدد کریں۔
ہنوئی سے ہو چی منہ شہر تک، اور پھر ہو چی منہ سے تھرمل پاور پلانٹ پراجیکٹ سائٹ تک 10 گھنٹے کے ٹرن اوور کے بعد، ہمارے آلات کے 20 سے زیادہ سیٹ، جن میں سے کچھ 10 سال تک پرانے ہیں، گڑگڑا رہے ہیں۔ گرم اور پرانا مشین روم۔ ہمارے سروس انجینئرز ڈسپلے سکرین پر اوس پوائنٹ، درجہ حرارت اور دیگر ڈیٹا سے لے کر والوز، کمپریسرز، آخر میں پانی کے مواد، الیکٹرک ڈسچارج وغیرہ تک ایک ایک کرکے دیکھ بھال کرتے ہیں، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ پاور پلانٹ گیس کو مستحکم اور ساتھ استعمال کر سکتا ہے۔ اعلی معیار. تمام سامان ٹھیک ہونے کے بعد، سروس انجینئر پہلے ہی پسینہ بہا رہا تھا۔
یہ وبا صارفین کی حفاظت کے اقدامات کو نہیں روک سکتی
ویتنام میں ایک فوٹو وولٹک سولر پاور پلانٹ میں، صارف نے اطلاع دی کہ فیز 3 کے مقام پر دو 130 کیوبک میٹر کمپریسڈ حرارت شروع نہیں کی جا سکتی، اور مشین روم بند ہونے کے دہانے پر تھا۔ ہمیں مسائل کی جانچ کرنے کے لیے سائٹ پر جانے کی ضرورت تھی۔ خطرات کا سامنا کرتے ہوئے، ہم ایک ایک کر کے اہم نوڈس کو چیک کرنے میں کسٹمر کی مدد کے لیے پوری عزم کے ساتھ سائٹ پر پہنچے، اور آخر کار تمام مسائل کو حل کر دیا۔
باہمی اعتماد اور تعاون کو فروغ دینے کے لیے تبادلہ اور تربیت
ویتنام کے اہم معاون گاہکوں میں سے ایک کو شک ہے کیونکہ وہ ہماری نئی مصنوعات کو اچھی طرح سے نہیں جانتے ہیں۔ ہم سائٹ پر آئے، مصنوعات کی تفصیلی وضاحت اور بعد از فروخت سروس تھیوری کی تربیت سے گزرے، اور پھر گاہک کو سامان کو الگ کرنے کے لیے ورکشاپ میں لے گئے، ایک تفصیلی وضاحت دینے کے لیے آلات کے اجزاء کے مقابلے، اور اس کے ذریعے اٹھائے گئے سوالات کے جوابات دیے۔ سائٹ پر موجود گاہک کو ایک ایک کر کے صبر کے ساتھ موقع پر، گاہک کو ہمارے بارے میں مزید پراعتماد بناتا ہے۔
پیشہ ور، مریض اور محتاط، صارفین کی اطمینان حاصل کرنے کا جادوئی ہتھیار
تھائی لینڈ میں ایک سرکاری انٹرپرائز کے مقام پر، ہم نے 30 سے زیادہ کولڈ ڈرائر اور سکشن ڈرائر استعمال کیے ہیں۔ ہمارے سروس انجینئرز نے ویتنام سے تھائی لینڈ کا خصوصی دورہ کیا تاکہ گرم اور بھرے ہوئے مشین روم میں ایک ایک کر کے سامان کی جانچ اور مرمت کی جا سکے اور ڈیٹا سے لے کر اجزاء تک پائپ لائنوں تک تجزیہ کیا جا سکے۔ نئے آلات کی ہائی وولٹیج ٹرپنگ کے بارے میں ابتدائی عدم اطمینان سے لے کر وجہ معلوم ہونے اور کنٹرول کے حل ہونے کے بعد پہچان اور تصدیق تک، صارفین کی اطمینان حاصل کرنے کا اصل جادوئی ہتھیار پیشہ ورانہ مہارت، صبر اور احتیاط تھا۔
جنوب مشرقی ایشیا کے ہمارے سفر نے کئی بار ہمارے صارفین کی پہچان اور تعریف حاصل کی ہے۔ اگرچہ سفر پہاڑوں اور سمندروں سے الگ ہوتا ہے، لیکن ہماری خدمت کا جذبہ ہمارے پہاڑوں اور سمندروں کو ہموار بنا دیتا ہے۔ چار موسموں کو خزاں سے سردیوں میں بدلنے دیں۔ گاہکوں کی حفاظت کے لئے ہمارے شانلی لوگوں کی اصل نیت، خلوص اور جوش اب بھی وہی ہے۔ ہم مل کر آگے بڑھنے کے لیے اپنے صارفین کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں۔
